The fastest way to reach MehalX support is through the app. This attaches your account context and helps the team review the issue from the admin support queue.
In-App Support
- Open MehalX.
- Go to Profile.
- Tap Contact support.
- Choose a category: account, listing, safety, or other.
- Add a short subject and message, then submit the ticket.
What To Include
Include listing IDs, message details, screenshots, and a clear description when possible. For safety issues, include the listing or message involved and avoid sharing sensitive payment or identity information.
Safety
If there is immediate danger, contact local emergency services first. Then submit a MehalX support ticket when it is safe to do so.
ድጋፍ
የMehalX ድጋፍን ለማግኘት ፈጣኑ መንገድ በመተግበሪያው ውስጥ ያለውን የድጋፍ መንገድ መጠቀም ነው። ይህ የመለያዎን መረጃ ከጥያቄዎ ጋር ያያይዛል እና ቡድኑ ጉዳዩን ከአድሚን የድጋፍ ወረፋ እንዲመረምር ይረዳል።
በመተግበሪያ ውስጥ ድጋፍ
- MehalXን ይክፈቱ።
- ወደ Profile ይሂዱ።
- Contact support ይጫኑ።
- ምድብ ይምረጡ፦ account, listing, safety ወይም other።
- አጭር ርዕስ እና መልዕክት ያክሉ፣ ከዚያ ቲኬቱን ያስገቡ።
ምን ማካተት እንዳለብዎ
በተቻለ መጠን የማስታወቂያ መለያዎችን፣ የመልዕክት ዝርዝሮችን፣ ስክሪንሾቶችን እና ግልጽ መግለጫ ያካትቱ። ለደህንነት ጉዳዮች የተያያዘውን ማስታወቂያ ወይም መልዕክት ያካትቱ፣ ነገር ግን ስሱ የክፍያ ወይም የመታወቂያ መረጃ አያጋሩ።
ደህንነት
በቅርብ ጊዜ አደጋ ካለ፣ መጀመሪያ የአካባቢዎን የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ያግኙ። ከዚያ ደህና ሲሆን የMehalX ድጋፍ ቲኬት ያስገቡ።